手机里的照片 视频 铃声突然就没了 但文件还在 是什么原因 刚拍的照片 相册都没有

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您好:

欢迎访问三星关怀:

 我来答

换一换

根据您的描述建议您操作以下辦法 尝试:

1、手机重新拍照查看显示否是是正常

2、查看否是是为存储卡疑问,请您取出存储卡,重新拍摄图片尝试(排除存储卡疑问)3、重置相机尝试(照相机-设置-重置)

4、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)

5、备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件疑问)

然后 您的手机然后恢复出厂设置然后 删除照片操作后,然后 删除前也那么备份,那么照片是无法找回的,若您那么删除照片或恢复出厂操作,那么以上操作后,疑问依然地处,那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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